中国企业慢病智能随访有哪些

智能医院回访系统的设置，医院回访服务设计理念医院回访管理系统可以：为医院医德医风建设提供真实可靠的参考依据；为医院特色病种做科研病种回访，提高医技水平；为医院发表科研论文提供统计数据；为院长掌握真实反馈信息，为人事绩效考核提供依据；使各科室直接与患者沟通，进行远程跟踪管理；指导患者合理用药、合理膳食、科学的自我检测；督促患者定期做相关理化检查；增加病人满意率、增加回头率、增加科室收益、增加医院收入。满足医生和病人间互相沟通的需求，增加医院、医生对患者的亲和力。中国企业慢病智能随访有哪些

接下来跟大家讲讲智能客服的优缺点，智能客服的优点：1、同时接待大量咨询而在保证对话质量的情况下，人工客服更加多能同时接待7-8次来访者咨询，承接能力存在明显的瓶颈，而且每多让一个客户等待5-10秒以上，就有可能失去用户。而且智能化客服能同时解答数以千计的客户发起的在线咨询，尤其是面对企业开展的营销活动或直播时的高并发咨询，让每一个用户都能迅速回复，避免了因等候或排队时间过长而失去客户的情况，在效率上是人工客服无法比拟的。中国医疗慢病智能随访联系方式并结合短消息和微信平台，实现对中患者定时疗程提醒及温馨关怀。

2、夜间接待不管是售前咨询还是售后咨询，只要需要客服接待的企业都必然会面临夜间无客服的尴尬局面，大把的夜间流量却成了问题，而这些问题都是由客服接待造成的。而且智能化客服的话术是通过海量的真人客服记录作为语料训练而成，夜间接待，不休息。3、自主营销套电智能化客服的特点实现自主营销套电，在对话中首先对用户进行识别，提取相关解答话术进行智能回复，并在合适的时间用话术自然引导对方留下联系方式，在通过话术训练后，留联率可上升到70%以上。

（二）健康指导和干预：1、对高危人群采取群体和个体健康指导相结合，开展健康教育以改变不良的生活方式，通过健康教育提高高危人群对血压高的、糖尿病相关知识及危险因素的了解，给予健康方式的指导，定期测血压、血糖；2、在社区定期举办血压高的、糖尿病生活方式讲座、义诊等活动；3、在社区开展无费用的测血压、血糖。三、督导与考核：1、各团队血压高的、糖尿病管理率和建档合格率；2、各团队血压高的、糖尿病规范管理率；3、各团队血压高的、糖尿病控制率；4、社区医务人员对慢性病管理规范和相关知识掌握程度；5、社区人群血压高的、糖尿病防治知识知晓率；6、工作制度和实施情况；7、各种活动的记录和归档情况。形成结构化、易操作、易利用、易储存、可传承的随访知识集群。

3、患者随访系统的作用和价值（1）规范随访的管理：随访的时间、随访的内容都由系统自动生成，并由系统自动提醒，使随访的工作流程更加规范化制度化。随访结果由系统进行保存分类，对每个随访员工的工作评估更加科学化。（2）提高随访效率：通过智能化和专业化的随访管理和提醒，借助软件系统高效的沟通平台，更大的降低工作强度，提高随访的工作效率。（3）提高患者忠诚度、减少流失率：通过PAD、电话、短信、二维码、H5、自助触摸屏等各种方式的满意度问题调查，跟进关怀等主动和患者的沟通和关怀更大的提高患者的满意度。通过系统提醒按医嘱用药、合理饮食、运动健康及时复诊等随访可以提高患者的诊疗和恢复效果，更大的终提高患者的忠诚度。管控全院随访全流程，切实起到促进医院管理决策。体检中心慢病智能随访报价行情

随访系统是一款集随访计划执行。中国企业慢病智能随访有哪些

开展医患随访工作的主要意义1.是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段；2.通过医院工作人员的电话随访，使服务由院内延伸到院外便于及时进行康复指导，从而减轻患者负担，提升医院形象和服务质量；3.电话随访，搭建医患沟通平台，让患者感受关怀，促进医务人员服务能力的提高，加强以患者为中心的服务理念，增强医院竞争力；4.医生电话随访，对医疗质量跟踪，提高医生的服务技能，为科研提供数据支持；5.建立和谐的医患关系，降低医疗风险；6.改变以往人工随访的弊端，提升随访工作效率与质量。中国企业慢病智能随访有哪些

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